备并切实有效;否有违反守法经营、诚信经营原则的顾投诉或相关反映4加强省级星评委监督理工作。各省级星评委应履职责，督促地区星级店照《旅游饭店星级的划分与评定(/14308-2010)展自查，对达不到标准的星级饭店，相应级别星评委应根据情节轻重给予限期整改、取消星级的“鱼化石价值”，成为酒店业新命(沈冬姿张东侠)57日，由中国酒店业门户网站迈点网主办的届中国酒店业新发现研讨会在北东方美爵酒店隆重幕本次会的主题为精于、品于心，从产品剖析精品酒店运营，各酒店业主、经理工程监及高管约而至，可谓是大咖云集，众星闪。上午，参会者迎来了

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加强星级店内审员工作。依《饭店星评员章程》，星级店应选聘内员，由店的高级管理人员担任。内审员通过参加相应星级评定机构的培，掌握并正确理解《旅游饭店星级的划分与评定(/14308-2010)、星级饭店查规范(/006-2006)等标准的内，并按照星级标准和星评委的要求。

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睿民：希尔顿目前的渠道主分为酒店的渠道和饮的渠道酒店方，不仅有散，还有公司户和会客户以及些常住等。饮方面包括酒店的厅和一些会、庆等生意来源，每个生意来源背后的渠道都不一样是其中的一种，直销网络也是其中的一种连锁品牌酒店直接的旅至关重要，而。

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养规范，且执效果良;90、酒店建立完善的设巡视查和维修管理制度，有完整的档;91、酒店按国法律法规的要求，建立系统范的劳动用工制度有完的员工培制度和实施录，确保上岗员工接受必要的培;92、酒店有员工意和建的接受理和反馈系统，且运行常、有;93、酒店

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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意

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