理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起“牛奶流量计”业服务体系，在市场调研产品资源配(跨业、跨领域、营推广、专业服务等领域下功，就以实现定制旅游标准化。目前，定制游市场上除了完全定制产品，也包含半定制以及标准产品定制旅游也有一定的共，比地理位、旅游资源文化特色等，因此可以在固有基上制定定制旅游的产

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粉丝的信阅号和移动网站消费换率高达3%，回率近25%2014年，布拉旅把度假产品锁定在江浙地区，侧重于周边地区的度假，主要满足用户周出游的需求2015年，布拉旅一方面把度假业务延伸到国内的其他区域，另一方面涉足海，包括新马泰以及日韩地区，除了住，还推出海外目

少的部分显然抵不上服务费带来的收益。小费是消费者的愿为，即使在有一定社会范约束的情况下，也不能保证有消费都按约定俗成的比例付小费服务费这具有强制的小费的索取权在酒店，并且配使用权归酒店这样一来，对酒店业主言，收取服务费得到的效益自然比愿的小费多小。

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目前，针对“牛奶流量计”执过程中，酒店服务费的这种功能属性不断异化。目前，对于收取的服务费，中国酒店的管理使用基本为以下几种理方式：一缴纳营业税后纳入酒店收入;二是归并到营收项;三是抵冲当年的工资算，再将算由省出的部分作为成本节约，归入利;四是大部分归入营收，小部分作为金列入预算

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8月旅游旺季，像敦煌这样热门旅游景点的住常会很紧张，假日大酒店的房源在其他旅游网站都已经完了，没想到去儿网上竟然还有为了确保房间的预留，马小她还特意择了支付付款的预方式二天，当小因为其他事项致电咨询敦煌假日大酒店时，意得知她前一天下的单无

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进入定制化阶;酒店管理向人性化发展;创建具特色的酒店文化成为;绿色保念大其道在来，酒店将会眼于通过更便利和健康的项提高住体验，并利用直销预和配收入渠道加客房平均收入，能应消费喜好变化积极创新的酒店。的专业价获得大家一致好评，次会也为院校、业

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